Recentelijk zijn een aantal incidenten gemeld waarbij persoonsgegevens zijn gelekt door het gebruik van AI-gestuurde chatbots. Een medewerker van een huisartsenpraktijk voerde patiëntgegevens in bij een chatbot, waarna deze informatie mogelijk werd opgeslagen en gebruikt voor verdere training van het systeem. Dit soort voorvallen brengt het risico met zich mee dat gevoelige gegevens onbedoeld in handen van derden terechtkomen.
Zorgvuldigheid is geboden
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) adviseert bedrijven om zorgvuldig om te gaan met AI-chatbots, vooral wanneer het gevoelige informatie betreft. Denk hierbij aan zaken zoals medische of persoonlijke gegevens. Bedrijven moeten duidelijke richtlijnen opstellen voor het gebruik van deze systemen. Zonder strikte afspraken kunnen externe partijen onbedoeld toegang krijgen tot gegevens. Iets wat aanzienlijke privacy- en veiligheidsrisico’s met zich meebrengt.
De risico’s van AI-chatbots
Om het risico op datalekken te beperken, is het belangrijk dat bedrijven bepalen welke gegevens via AI-chatbots mogen worden ingevoerd. Bedrijven die gebruikmaken van chatbots moeten ervoor zorgen dat de gegevens niet worden opgeslagen voor trainingsdoeleinden. Tenzij er expliciete afspraken zijn gemaakt met de aanbieder van de chatbot. Daarnaast is het belangrijk dat organisaties op de hoogte zijn van hun verplichting om datalekken te melden aan zowel de betrokken personen als de AP.
Informeren over de risico’s
Alertheid bij het gebruik van AI-tools is dan ook belangrijk advies. Het is belangrijk om flexwerkers en opdrachtgevers goed te informeren over de risico’s van AI-chatbots en het invoeren van persoonsgegevens in chatbots. Daarbij is het belangrijk om duidelijke instructies en alternatieven te bieden. Door een strikt beleid te voeren en duidelijke afspraken te maken, kunnen uitzendorganisaties de privacy van flexwerkers beschermen en reputatieschade voorkomen. De recente ontwikkelingen benadrukken de noodzaak van een strenge controle op de verwerking van persoonsgegevens en een zorgvuldige omgang met technologie binnen de uitzendbranche.
Het bericht Risico’s van AI-chatbots komen aan het licht verscheen eerst op Flexupdate.